Allgemeine Geschäftsbedingungen
§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen PlerTanix und seinen Kunden. Die AGB gelten insbesondere für Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Webhosting, Game Server Hosting, Event Services und Video Services.
§2 Vertragsschluss und Bestellverfahren
Die auf der Website dargestellten Dienstleistungen sind freibleibend und unverbindlich. Es ist nicht möglich, Dienstleistungen direkt über einen Warenkorb zu bestellen. Alle Buchungen erfolgen ausschließlich über unser Kontaktformular. Durch das Absenden des Kontaktformulars geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Dienstleistungsvertrags ab. PlerTanix wird Ihr Angebot innerhalb von 48 Stunden bestätigen oder ablehnen.
§3 Dienstleistungsangebot
PlerTanix bietet folgende Dienstleistungen an:
- Webhosting: Bereitstellung von Webspace, Domain-Management, SSL-Zertifikate und technischer Support
- Game Server Hosting: Mietung und Verwaltung von Game Servern, technische Betreuung und Support
- Event Services: Musik- und Beleuchtungsservice, technische Ausstattung für Events, Eventplanung und -durchführung
- Video Services: Eventaufnahmen, Liveübertragungen, Videoschnitt und Postproduktion
§4 Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. PlerTanix ist als Kleinunternehmen nach §19 UStG nicht mehrwertsteuerpflichtig. Die Preise werden individuell nach Umfang und Anforderungen der Dienstleistung kalkuliert und im Angebot festgelegt. Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung (Dauerauftrag). Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar, sofern keine anderen Zahlungsbedingungen vereinbart wurden.
§5 Leistungserbringung und Verfügbarkeit
Die Dienstleistungen werden nach den vereinbarten Terminen und Bedingungen erbracht. PlerTanix bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Services, kann jedoch keine 100%ige Verfügbarkeit garantieren. Bei Wartungsarbeiten oder technischen Problemen werden Kunden nach Möglichkeit vorab informiert.
§6 Gewährleistung und Haftung
PlerTanix erbringt die Dienstleistungen mit der erforderlichen Sorgfalt und nach dem Stand der Technik. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten. Die Haftung von PlerTanix ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für indirekte Schäden wird nicht gehaftet.
§7 Kündigung und Vertragsende
Dienstleistungsverträge können mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden. Bei groben Vertragsverstößen ist eine fristlose Kündigung möglich. Nach Vertragsende werden alle Daten und Zugänge innerhalb von 14 Tagen gelöscht oder dem Kunden zur Verfügung gestellt.
§8 Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Dienstleistungen, die sofort nach Vertragsschluss erbracht werden und deren Erbringung mit der Zustimmung des Kunden begonnen wurde.
§9 Datenschutz und Datensicherheit
PlerTanix verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der DSGVO und dem BDSG. Bei Webhosting und Game Server Hosting werden Kundendaten auf deutschen Servern gespeichert. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
§10 Support und Wartung
Für Webhosting und Game Server Hosting wird technischer Support während der Geschäftszeiten (Mo-Fr 9:00-18:00 Uhr) angeboten. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der Hauptgeschäftszeiten durchgeführt.
§11 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Kaiserslautern, soweit der Kunde Kaufmann ist. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
§12 Änderungen der AGB
PlerTanix behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die geänderten AGB werden den Kunden spätestens bei der nächsten Dienstleistungsanfrage zugesendet. Bei laufenden Verträgen werden Änderungen 30 Tage vor Inkrafttreten angekündigt. Die aktualisierte Form der AGB wird bei der nächsten Rechnung zugesendet. Kunden werden empfohlen, die AGB regelmäßig zu lesen, um über aktuelle Änderungen informiert zu bleiben.